Aniversariante compra bolo de R$ 200 no Paraná, pede entrega via app, mas entregador cancela corrida e foge com encomenda
28/10/2024
(Foto: Reprodução) Matheus Couto Getal completou 30 anos, mas surpresa nada agradável frustrou a celebração. Boletim de ocorrência foi feito e polícia apura caso. A empresa 99 afirma que motorista foi bloqueado. Aniversariante não recebe bolo após motorista de app cancelar corrida e sumir com doce
O dia de celebrar o aniversário de 30 anos se transformou em uma grande frustração para o servidor público Matheus Couto Gestal. Para a data, ele encomendou um bolo de cerca de R$ 200 e por estar sem carro, decidiu acionar o aplicativo de entrega da 99. Assista ao vídeo acima.
O aniversário no sábado (26) seria comemorado com amigos em Foz do Iguaçu, no oeste do Paraná, mas minutos após a confeiteira entregar o bolo ao motorista, uma surpresa nada animadora aconteceu: a corrida foi cancelada e o motorista sumiu com o bolo.
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"O bolo foi entregue pela confeiteira no local informado porém logo após a entrega do bolo pela confeiteira, o motorista de aplicativo cancelou a corrida. Tentamos várias vezes entrar em contato com o motorista e o mesmo bloqueou eu e minha esposa no WhatsApp", relatou Matheus.
Ele afirma que foram mais de duas horas tentando informar o aplicativo 99 sobre o fato, mas que a central não prestou nenhum tipo de suporte e que por isso, ele e a esposa registraram um Boletim de Ocorrência (B.O.) pelo aplicativo da Polícia Civil, que informou que apura o caso.
Aniversariante compra bolo de R$ 200 no Paraná, pede entrega via app, mas entregador cancela corrida e foge com encomenda
Arquivo pessoal
Para a RPC, a empresa 99 informou que lamenta o ocorrido e que assim que recebeu a denuncia bloqueou o motorista e que uma equipe busca contato com Matheus para suporte e esclarecimento dos fatos. A nota diz ainda que a empresa esta empenhada em intermediar o contato entre os envolvidos.
O g1 questionou a empresa com relação ao valor do bolo e o cliente será ressarcido, mas não obteve retorno até esta publicação.
O Departamento de Transporte em Foz do Iguaçu (Foztrans) informou que o motorista não possui cadastro para atuar como motorista de aplicativo na cidade e que situação dele é considerada irregular.
O Foztrans recomenda que antes de embarcar, que os usuários peçam aos motoristas se possuem credencial para atuar em plataformas na cidade.
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'Pior aniversário da vida'
Matheus conta que encomenda bolos com a confeiteira há muitos anos e que esta é a primeira vez que usou o aplicativo para a entrega. A celebração do aniversário foi substituída pela ida até a delegacia para registrar o B.O. e tentar recuperar o bolo.
"O mais triste foi o fato de acabar com a festa de aniversário em um dia tão importante para mim, gostaria apenas de relatar o ocorrido para informar a população de Foz do Iguaçu, pois isso pode ajudar as pessoas a tomarem cuidado com esse tipo de situação", lamentou Matheus.
Para ele, o marco da nova idade ficou marcado como o "pior aniversário da vida".
"Foi o pior aniversário da minha vida, porque nunca tinha acontecido uma situação dessa comigo e eu não quero que aconteça com ninguém. [...] Nem teria como as meninas fazerem um novo bolo de última hora, tem vários detalhes manuais. [...] É um bolo de aniversário tem o valor material, mas agente esperava o bolo para comemorar, fazer uma festa", disse Matheus ao g1.
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